CO-OP

La mission

 

Depuis près de 90 ans, La Coop fédérée et les quincailleries CO-OP sont partie prenante de la vie et de l’évolution des régions. Initiées par les producteurs agricoles locaux, les quincailleries CO-OP sont ouvertes à tout le monde. Aujourd’hui, plus de 160 localités en région bénéficient du travail et des valeurs de ces pionniers. Bien que votre Coop ait grandement évolué au fil des années, l’idéal qui constituait la base de sa fondation est demeuré inchangé et il est même inscrit dans l’énoncé de sa mission que l’on peut résumer ainsi: «Permettre aux membres et aux consommateurs de se procurer les produits dont ils ont besoin, chez eux, au cœur de leur communauté, à des prix concurrentiels». Bref, avoir à cœur le développement des régions.

C’est d’ailleurs de son histoire, de son engagement et de ses valeurs communautaires propres à la région que votre quincaillerie CO-OP a tiré son nouveau slogan: On est de la famille!

Le centre de distribution

(La Coop fédérée secteur de la quincaillerie et des machines agricoles)

Le centre nerveux des activités du Service de la quincaillerie et des matériaux se situe à Trois-Rivières. Il dessert près de 160 quincailleries et centres de rénovation sous la bannière CO-OP et une quinzaine de centres de rénovation UNIMAT. S’ajoutent également plus d’une centaine de clients sous diverses bannières. La clientèle couvre les marchés de l’ensemble du Québec, du Nouveau-Brunswick et de l’Est de l’Ontario. Le marché ciblé est davantage rural et semi-urbain, quoique certains marchands soient dans des zones à forte concentration de population.

En évolution constante

Dans l’ère du B2B (Business to Business), le service a développé une plate-forme informatique, InfoTel, pour communiquer avec ses clients. Ce logiciel, implanté depuis 1996, en est à sa deuxième génération et est installé dans l’ensemble du réseau CO-OP. On y trouve entre autres des programmes servant à la prise de commandes et l’accès en direct aux inventaires disponibles, ce qui permet à toutes les coopératives, où qu’elles soient, d’offrir le produit que le consommateur veut et ce, à quelques pas de chez lui. Toutes ces opérations sont possibles via le réseau Internet.

Des communications personnalisées

Le service de mise en marché des quincailleries CO-OP offre à ses consommateurs différents véhicules promotionnels: une circulaire rejoignant 1 million de personnes par parution, qui regroupe la quincaillerie, les matériaux de construction et les produits horticoles, le tout adapté selon les saisons. La circulaire Éconoculteur ainsi qu’un guide complet des produits de la ferme sont dédiés exclusivement aux producteurs agricoles. De plus, différents guides: horticole, équestre ainsi qu’un spécifiquement pour l’érablière sont également disponibles.

Toujours en mouvement

La Coop fédérée investit, en collaboration avec les membres du réseau CO-OP, des sommes importantes dans la rénovation et l’aménagement des surfaces de vente. En effet, au cours des 6 dernières années, elle a collaboré et soutenu la rénovation et l’agrandissement de plus de 98 magasins et plusieurs autres projets similaires sont en cours. La présentation intérieure, extérieure et la signalisation commune à l’ensemble des magasins du réseau CO-OP procurent un renforcement de la bannière et rayonnent sur l’ensemble des membres et des consommateurs.

Le vent dans les voiles

Avec une croissance soutenue de son chiffre d’affaires de plus de 70 % au cours des 7 dernières années, le secteur de la quincaillerie et des machines agricoles vise à améliorer de façon continue la disponibilité et la compétitivité des produits ainsi que la qualité des services. Le travail d’équipe, une gestion rigoureuse des coûts et une implication soutenue au cœur de la communauté assurent le développement des quincailleries CO-OP et des centres de rénovation UNIMAT.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l’historique de La Coop fédérée consultez ce site:

http://www.lacoop.coop/entreprise/historique.asp